この章では、私（iTMC 鎌田）が、ユーザー企業のERP管理者としてERPの導入や導入後の活用を推進していた頃に遭遇した困難、その困難をどうやって克服したのか、それらの生々しい実体験を紹介している。

また、起業後に、ユーザー企業のERP導入プロジェクトを指導していた際に遭遇した実体験も紹介している。（指導した企業名は、秘密保持契約書の関係で、わからないようにしている。）

ERPの導入を推進するリーダーは、”自分が 同じような立場に立たされたとしたら 遭遇した困難をどうやって乗り越えるか” 当事者意識を持って読んでいただきたい。

それでは、ERP管理者に必要なマインド を学びましょう。