2009年1月14日の日経新聞に、ERPとSaaSの記事が載っていた。
とてもわかりやすく書いてあった。
＜＜ 日経新聞の記事の要約 ＞＞
● 業務プロセスをユーザー企業自らが定義・作成する
● 業務プロセスに合わせてシステムを組み立てるため
自社業務に適応したプロセスを実現でき、追加開発が減る
● 事業環境の変化に対応した業務システムを構築できる
上記の記事は、ERPに対してSaaSが優位な点として書かれている。
<< 私の素朴な疑問 >>
● 業務プロセスをユーザー自らが定義・作成できるのだろうか...
具体的に、どの部門の方が音頭を取るのだろうか...
販売部門の方？ 購買部門の方？ 製造部門の方？ 経理部門？
人事部門？ ありえない...
IT部門の方？ 会計と生産管理の両方の業務知識を持っていれば...
● 自社の部門横断の業務プロセスに最適なサービスの組み合わせを
たくさんの組み合わせの中から、どうやって選ぶのだろうか...
ある業務プロセスが、５通りの機能から構成されているとする。
また、１つの業務プロセスを選択するのに10通り選択できるとする。
何通りの組み合わせが、あるのだろう...
10 * 10 * 10 * 10 * 10...
この中から自社に最適なサービスの組み合わせを選べる方は、神様しか...
● 自社の業務プロセスに合わせてシステムを組み立てるのであれば、
部門横断での業務改革は、どうなるのだろうか...
そもそもERPは、必要最低限の（無駄をそぎ落とした）機能だけで成り立っている。
逆に、広くビジネスに役立つ機能（例：与信管理）を含んでいる。
つまり、ERPの業務プロセスは、過不足がない機能の集まりなのだ。
そのメリットを生かすのではなく、自社の業務プロセスを温存する...
この考え方は、私の見識では、到底理解できない...
● 複数のサービスを組み合わせた場合、サービスを提供する業者に支払うライセンス料金は...
まさか１社へのライセンス料で済んでいたのが、５社に必要になる？
● SAP、富士通、セールスフォースが提供する各々のSaaSサービスを、連携できる？
自社の利害を超越して社会貢献だけを目指すのなら、ありえるのかもしれない...
● 事業環境の変化に対応した業務システムを構築したら、トラブった時、
どのSaaS業者が、トラブル対応の音頭を取るのだろうか...
SaaSへの素朴な疑問は、つきない。
SaaS礼賛者の反論を、待ちたい。
－追伸－
NetSuiteなどのERP製品は、SaaSではない。
なぜなら、複数の企業が、協調してサービスを提供する仕組みではないからだ。
SaaSでもPaaSでもなく、IaaS（ ≒ ホスティングサービス）だ。
アリババのタオパオが開発したWebサービスは、EDI向けの400の業務プロセスの各々の業務プロセスを提供できるベンダーを選出して、サービスとして提供しているようだ。
相当の年月とエネルギーを費やして完成に至ったようだ。
プラットフォーム（面）になるには、卓越した努力が必要だ。感服する。